“1992年草擬消法的時(shí)候，我撰寫了《論"缺一賠十"的懲罰性賠償思想》，就提出了上述想法。后來(lái)國(guó)家工商行政管理總局關(guān)于消法的送審稿詳細(xì)列出三類賠 償標(biāo)準(zhǔn)，有賠50%的，賠一倍的，賠五倍的。遺憾的是，由于對(duì)此認(rèn)識(shí)不一致，后來(lái)國(guó)務(wù)院提請(qǐng)審議的消法草案刪掉了這個(gè)部分?！焙由交貞浾f(shuō)。

　　此外，“假一賠二”的“懲罰性賠償”原則在實(shí)際中并沒(méi)有得到很好的貫徹?！斑@源于造假者、售假者力量的強(qiáng)大和人們認(rèn)識(shí)的分歧。消費(fèi)者買了一箱假茅臺(tái) (600519,股吧)，某裁判官判退貨，不讓雙倍賠，理由是買得多，不是消費(fèi)者，不適用消法?！?河山說(shuō)，“知假買假是不是消費(fèi)者？從1992年到現(xiàn)在，對(duì)這個(gè)問(wèn)題還在爭(zhēng)論。這個(gè)問(wèn)題如果解決了，假貨將沒(méi)有藏身之地。工商局、司法部門是正規(guī)軍，消費(fèi)者 是游擊隊(duì)，二者結(jié)合，打一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)?！?/P>

　　“鼓勵(lì)維權(quán)，知假買假不是刁民，是聰明的消費(fèi)者?！眲⒖『１硎荆F(xiàn)行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法體制還需要進(jìn)一步改革和創(chuàng)新。他建議設(shè)立國(guó)務(wù)院消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，統(tǒng)攬跨部門、跨地方的消費(fèi)者保護(hù)工作，消除真空地帶，實(shí)現(xiàn)信息共享，提升監(jiān)管合力。

　　“要拉動(dòng)內(nèi)需，就要建設(shè)消費(fèi)者友好型社會(huì)，首要是轉(zhuǎn)變政府職能，打造消費(fèi)者友好型政府。”劉俊海說(shuō)。

　　消法修正案（草案）的新亮點(diǎn)

　　不許發(fā)垃圾短信、垃圾郵件

　　消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有姓名權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)等個(gè)人信息得到保護(hù)的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。

　　虛假?gòu)V告害人，廣告公司、媒體也得負(fù)責(zé)

　　廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布食品藥品等關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　網(wǎng)購(gòu)，“跑得了和尚，跑不了廟”

　　網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上的銷售者、服務(wù)者不再利用該平臺(tái)時(shí)，消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。

　　產(chǎn)品出了問(wèn)題，該召回的必須召回

　　經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并及時(shí)采取停止生產(chǎn)、停止銷售、警示、召回等消除危險(xiǎn)的措施。采取召回措施的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。