不能總是用一成不變的語言與思維去應對顧客不斷變化的需求和越來越挑剔的要求。
“喜歡的話，可以試穿?！?“這是我們的新款，歡迎試穿。” “這件也不錯，試一下吧?！薄绻愕牡陠T還在用類似的話語建議顧客試穿衣服的話，你該反思了。
“喜歡的話，可以試穿”和“這是我們的新款，歡迎試穿”這兩句話幾乎成了中國服飾店鋪銷售中老生常談的經典用語。有的導購只要看到顧客一進店或者開始觸摸衣服就這么大聲招呼，讓顧客聽得耳朵都起老繭，但其實說的都是廢話，因為顧客買衣服肯定要試穿。
“這件也不錯，試一下吧”，則是由于導購自己缺乏專業(yè)知識，未能向顧客推薦適合的款式，只要看到顧客看哪件衣服就說那件不錯，導致顧客不信任導購的推薦，可以說是我們導購自己的表現(xiàn)讓顧客不把我們的建議當一回事。
“導購”模板
服飾門店銷售應該有創(chuàng)新意識，不能總是用一成不變的語言與思維去應對顧客不斷變化的需求和越來越挑剔的要求。
要想在競爭激烈的服飾市場爭奪更大的市場占有率，就必須在很多細節(jié)上做得與你的競爭對手不一樣，這其中就包括溝通中與顧客的語言應對。
導購要求顧客試穿的時候，首先，要把握機會，不可以過早提出試穿建議；其次，建議試穿一定要有信心，這種信心可以通過語言與肢體的力量表現(xiàn)出來；再次，建議試穿時不要輕易放棄，如果對方拒絕，應該事先想好再度要求對方試穿的充分理由，并讓顧客感覺合情合理，但建議試穿不要超過三次，否則就會讓顧客有反感情緒；最后，在顧客面前樹立自己專業(yè)的顧問形象并取得顧客的信任，對于導購推薦具有積極的推動作用。
最好，能針對一些常見的問題，制定相應的“語言模板 ”讓導購們更易理解和操作。例如，“建議顧客試穿衣服”可以采用如下方法：
導購法：小姐，您真是非常有眼光。這件衣服是我們這個禮拜賣得最火的一款，每天都要賣出五六件呢。以您的身材，我相信您穿上后效果一定不錯！來，這邊有試衣間，請跟我來試穿一下，看看效果怎么樣……（不等回答就提著衣服主動引導顧客去試衣間，尤其適用于猶豫不決的顧客） （如果對方還不動）小姐，其實衣服每個人穿的效果都不一樣，就算我說得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。您買不買真的沒有關系，來，我先幫您把衣服的扣子解開吧。（再次拿起衣服主動引導試衣） ……
事實上，仔細觀察分析消費者的個性需求和品味，善用銷售技巧，再加上令顧客怦然心動的服務，這才是零售業(yè)制勝之道。
很多服裝店投入大筆資金將店面裝修得富麗堂皇，同時以相當豐富的商品作為吸引顧客的主要手段。而每逢銷售情況不佳、顧客減少的時候，降價促銷就成了經營者提高業(yè)績的利器。
這種情況下，確實有很多的過客被其吸引。但是在消費者較有品味提升的現(xiàn)在，當消費者身臨其境時，店面的裝潢和較低價格已不在是吸引顧客上門的關鍵。顧客所感受到的服務態(tài)度將決定著他們是否再次光臨。
門店管控
現(xiàn)今，商業(yè)競爭的格局已進入一個大商業(yè)時代，在激烈競爭的氣圍中，商家為了吸引消費者的眼球，促進銷售，應在每個細節(jié)上都力求與眾不同。
沒有良好的服裝店管理提高店面業(yè)績就是空談。特別是在服裝店上，除了店鋪的設計、櫥窗的造型等下足功夫，更是在服裝的陳列上，標新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設計烘托自身的賣點氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧。
服裝店管理主要是對人和事的管理，對人的管理則是對服裝店人員每天需做的事進行管理；對事則是包括服裝店的環(huán)境、櫥窗、商品陳列、收銀、退換貨物等的管理；可以說管理無大事，關鍵在于細節(jié)，細節(jié)決定成敗。
品項管理是現(xiàn)在零售業(yè)引進的重要管理理念，通常我們將品項管理分為品項劃分、品項則重、品項調整、品項推廣幾個步奏來進行品項管理。
品項劃分：按性別劃分：男裝、女裝、童裝等；按穿著劃分：套裝、外套、裙子、褲子、T恤、襯衣等；
品項側重：根據公司總的戰(zhàn)略要求主推公司的什么款式，其次是什么，這些在服裝店的陳列中就可看出公司主要在那個領域發(fā)展。
品項調整：將每個單品進行歸類，再給每個單品建個進、銷存檔案，一段時間后根據建檔的每個單品信息數據拿出來進行分析;
品項推廣：產品處于不同的節(jié)段，和市場環(huán)境的不同，推廣的方法那也是不同的；如，公司將某款產品定位是搶占市場份額、提高服裝店人氣的跑量產品，那么該產品的陳列要放在服裝店門口顯要位置，以此來吸引消費者，將顧客“拉”到童裝店實現(xiàn)購買；
此外，可以將促銷產品集中陳列，可以劃出促銷區(qū)，促銷區(qū)陳列量一定要大，可以比平時的陳列高一些，密一些，制造賣點，如百元區(qū)、“特價區(qū)”等；確保所有款式、款號、顏色等產品均以展示；面朝外的立體陳列，可使顧客容易看到產品；標價牌方向應一致，標簽向正面，使顧客一目了然；充分利用好賣場內的柱子，可張貼海報、POP。
由以上也不難看出，終端服裝店的銷量來自各方面的努力，只有從點滴的細節(jié)做起并力求完美，那么銷量的產生則是水到渠成的事。
