承接店鋪經(jīng)營(yíng)無(wú)法提升或有下滑的原因分析，在店員因素范疇里面最后還有一個(gè)很關(guān)鍵的因素，店員的賣貨技巧和方法以及店員是否能夠和顧客成為朋友。百麗挺內(nèi)衣南海專賣在一個(gè)商場(chǎng)里面，店里員工穩(wěn)定，店員賣貨能力強(qiáng)能和顧客做成朋友，經(jīng)常顧客到超市里面買東西路過(guò)會(huì)去到店里坐坐，跟導(dǎo)購(gòu)聊聊家常，談?wù)勆钤谶@些不經(jīng)意間出去的時(shí)候也會(huì)從店里帶走一些產(chǎn)品。

　　在聊天的過(guò)程中看到店里有新款上貨，也會(huì)主動(dòng)要求看看并且試穿，滿意合適情況客人順手也就帶走，也因此店里的業(yè)績(jī)一直在穩(wěn)步的提升中。偶爾老顧客也會(huì)帶朋友去到店里看看試穿，經(jīng)常幫店里介紹客人(女人都是群體動(dòng)物 。三三兩兩聚到一起逛街購(gòu)物聊家常、聊老公、聊兒子、更多的聊到的會(huì)是穿著打扮，最終是怎么把自己變美的話題)湊到一起聊到好的東西，就一起分享合適便會(huì)購(gòu)買，這種情況我們很多時(shí)候必須要去重視。

　　一個(gè)導(dǎo)購(gòu)口才十分好，說(shuō)服能力十分強(qiáng)，產(chǎn)品連帶推銷能力也很強(qiáng)，這些做好只是做好了第一步，想要生意長(zhǎng)期好，必須要求我們導(dǎo)購(gòu)甚至我們老板能和顧客成為朋友。只有如此店才能長(zhǎng)久不衰。除了店員的基本對(duì)店鋪貨品的熟悉，店鋪情況的熟悉，口才技巧和銷售方法之外，我更看重一個(gè)店員的為人和交友能力。終端店鋪導(dǎo)購(gòu)或老板，我們深刻的問(wèn)問(wèn)我們自己，我們的導(dǎo)購(gòu)甚至自己是否和顧客成為朋友，你的VIP顧客中有多少是你的朋友。你了解他的生活習(xí)性家庭情況，穿衣打扮風(fēng)格。如果你都很清楚，你顧客覺(jué)得你很重視和在一他。并且當(dāng)他是朋友一樣對(duì)待。買東西難道他不關(guān)照你么? 如果你是一個(gè)口才很好，有客人進(jìn)店，賣貨很厲害的導(dǎo)購(gòu)，可生意還是不好，那請(qǐng)你反思這個(gè)問(wèn)題，什么樣的老板教出什么樣的員工!

　　店鋪?zhàn)陨砉芾韱?wèn)題

　　由于商圈擴(kuò)大，客群分流，競(jìng)爭(zhēng)品牌的加多，同行業(yè)品牌打折讓利厲害，網(wǎng)店等等問(wèn)題影響，導(dǎo)致店鋪進(jìn)店率問(wèn)題嚴(yán)重影響?？蛻暨M(jìn)來(lái)由于多方面的原因我們也未能很好的留住。營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)無(wú)法提升除了以上問(wèn)題之外另外根本性的問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)。 但是往往很多經(jīng)銷商朋友沒(méi)有意識(shí)到。

　　A;店鋪經(jīng)營(yíng)多年，門(mén)頭，廣告燈箱舊得不行。從沒(méi)換過(guò)。

　　B; 長(zhǎng)久積壓庫(kù)存，或工廠停產(chǎn)產(chǎn)品很多，堆的倒出都是。亂七八糟不堪入目。甚至很多發(fā)黃變色產(chǎn)品還掛在門(mén)前，最搶眼的中島架或者陳列柜上打個(gè)特價(jià)標(biāo)簽。

　　C; 陳列柜用了多年，發(fā)黃老舊，色調(diào)暗沉，甚至一眼看過(guò)去臟兮兮的。嚴(yán)重視覺(jué)疲勞影響我的審美。

　　D; 經(jīng)常在店里用餐，導(dǎo)致蟑螂亂串，怪味大把，惡心巴拉的。

　　E;店員上班開(kāi)個(gè)摩托車，騎個(gè)自行車停在門(mén)口，擋住過(guò)道，非的逼著客人離店遠(yuǎn)點(diǎn)才能繞過(guò)去，嚴(yán)重影響客人行路方便。

　　F; 幾年幾月不出去看看，周邊開(kāi)了多少店，不了解對(duì)方做什么產(chǎn)品，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全陌生，不了解，處于被動(dòng)挨打被搶客戶的范疇。

　　G; 每次公司活動(dòng)一下來(lái)，拿著海報(bào)貼在門(mén)口，等著客人上門(mén)，沒(méi)客人就抱怨活動(dòng)方案不好。

　　H; 店里產(chǎn)品銷售價(jià)格把控不好，A客人賣原價(jià)；B客人會(huì)說(shuō)話88折；C客人砍價(jià)太猛，太厲害7折賣給他，最起碼的價(jià)格情操都守不住，亂陣腳，回頭賣誰(shuí)幾折又記不得。過(guò)幾天C客戶帶朋友過(guò)來(lái)，又直接一口咬死沒(méi)賣過(guò)7折；C客戶帶著朋友轉(zhuǎn)頭就走。

　　I; VIP卡形同虛設(shè)，天天再吼會(huì)員可以打折，拿著會(huì)員卡可以享受優(yōu)惠，突然沒(méi)會(huì)員卡的也一樣折扣還更優(yōu)惠，你讓這有會(huì)員卡的情何以堪。

　　J;昨天心情好8點(diǎn)開(kāi)門(mén)，今個(gè)心情不好中午再去，晚上約了朋友打麻將7點(diǎn)開(kāi)始，六點(diǎn)得打烊。

　　K;一天到晚吼，哎生意不好，這年頭生意難做啊，沒(méi)意思，做這個(gè)牌子不好，可他沒(méi)發(fā)現(xiàn)對(duì)面百麗挺生意那么火，自己客人好多都去對(duì)面了，不去找原因，成天抱怨!

　　L;店里一直告訴客戶，消費(fèi)有積分，可N久之后消費(fèi)者依舊不知道積分到底有何用，連一個(gè)積分做啥的都不知道客人不認(rèn)為你是忽悠他才怪。

　　M;從開(kāi)店到現(xiàn)在，店里發(fā)行會(huì)員卡一大把，可到底有多少會(huì)員是重復(fù)消費(fèi)，占據(jù)多大比例，客單價(jià)均在多少，老顧客的消費(fèi)習(xí)慣和穿衣打扮自己并不知道，你不重視客戶，客戶憑什么重視你

　　N ;來(lái)來(lái)回回走店門(mén)口經(jīng)過(guò)的人很多，經(jīng)常也會(huì)看到熟悉的面孔從面前走過(guò)，貌似這個(gè)客戶以前在店里買過(guò)我的產(chǎn)品，可我不知道他的名字。一個(gè)連名字都記不清楚的，談何成為朋友，不是朋友何必關(guān)照你的生意

　　O;我跟你干了半年了，半年內(nèi)都勤奮努力的為你照顧打理你的店鋪，努力的服務(wù)好來(lái)店里的每一位顧客，并且好多好多客戶買東西都來(lái)找我，可我發(fā)現(xiàn)老板并沒(méi)有表?yè)P(yáng)過(guò)我一句，工資也半點(diǎn)沒(méi)加，老板一點(diǎn)不重視我，一個(gè)不會(huì)發(fā)現(xiàn)員工有點(diǎn)并加以表?yè)P(yáng)的老板永遠(yuǎn)得不到員工的心，一個(gè)不肯加工資的老板，我絕不相信他重視員工，至少相比錢(qián)來(lái)說(shuō)他更重視錢(qián)。

　　以上種種的現(xiàn)象在全國(guó)各地終端店鋪頻頻出現(xiàn)和看到，為此生意不好我們是否應(yīng)該從自身去找原因，外在的因素其實(shí)就那么一些，我們雖然無(wú)法改變這種局面，但我們可以改善種種因素對(duì)我們的影響，可以把這種種影響降到最小。從而沒(méi)誰(shuí)能阻止你的店鋪業(yè)績(jī)提升。

　　模式落后、觀念跟不上時(shí)代

　　1;模式落后;這是一個(gè)飛速進(jìn)步的時(shí)代，商業(yè)模式的不斷變革促使時(shí)代經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，一個(gè)告訴發(fā)展的社會(huì)抱著原始的觀念勢(shì)必會(huì)被打敗。

　　佛山南海有內(nèi)衣XXX店，此店鋪在這里開(kāi)了十年之久，中途輾轉(zhuǎn)換過(guò)多個(gè)牌子，去年有個(gè)加盟商想要在此地區(qū)開(kāi)個(gè)店，并告訴我這個(gè)區(qū)域有個(gè)內(nèi)衣店生意十分好，做了很多年了。很多老顧客。我饒有興趣的答應(yīng)加盟商去幫他看這個(gè)地區(qū)情況。并且有意去拜訪這家店店主。到了當(dāng)?shù)?看到三三兩兩的內(nèi)衣店在此地。但做的比較好的就是這件XXX店。最終了解結(jié)果確實(shí)如加盟商所說(shuō)此地最出名的牌子就是這個(gè)XXX店 生意也挺好。不過(guò)此老板就這一家店。老板娘平時(shí)都自己看店，多客戶都認(rèn)識(shí)他跟他熟悉的很?；厝ブ笪腋用松屉娫?，告訴他這個(gè)區(qū)域可以開(kāi)。并且分析了大致的理由，告訴客戶要怎么做。一年后的今天 該地區(qū)最出名的店鋪并不是XXX店，而是百麗挺?，F(xiàn)狀是百麗挺同時(shí)在這區(qū)挨著的三條街每條街有一間店，在連續(xù)三個(gè)店開(kāi)業(yè)，促銷活動(dòng)，甚至花錢(qián)請(qǐng)到模特走秀，大型換購(gòu)等活動(dòng)都做得非常壯大，通過(guò)以上手段，然消費(fèi)者感覺(jué)品牌的強(qiáng)勢(shì)和大牌，三家店開(kāi)好之后，到了國(guó)慶節(jié)，刷三個(gè)店同時(shí)做活動(dòng)，同時(shí)優(yōu)惠促銷，比起一家店這震撼力誰(shuí)大，消費(fèi)者這條街有店，那條街有點(diǎn)，再走一條街還有店，潛意識(shí)里消費(fèi)者絕對(duì)會(huì)認(rèn)為有三家店這個(gè)可靠和值得信耐。這是一種市場(chǎng)占領(lǐng)方式，鑄造品牌強(qiáng)勢(shì)做法，連鎖始終會(huì)把個(gè)體壓得轉(zhuǎn)不過(guò)氣，原來(lái)的XXX店業(yè)績(jī)開(kāi)始出現(xiàn)下滑跡象。 如果在一個(gè)區(qū)域你做了N多年 還沒(méi)占領(lǐng)此地市場(chǎng)，面對(duì)連鎖的打壓，你生意不好是正常和可以理解范疇!對(duì)于一個(gè)地區(qū)多家店鋪操作方式有很好建議的朋友歡迎Q隱忍指教，三人行則必有我?guī)?

　　2;觀念跟不上時(shí)代;多年前開(kāi)個(gè)店，進(jìn)貨好就能有好生意，現(xiàn)在是一個(gè)廣告滿天飛的時(shí)代，是一個(gè)搶客戶的時(shí)代，也可以更深刻的會(huì)所是一個(gè)搶人的時(shí)代。上周2陪朋友去吃飯，去到美食街，走到湘菜館門(mén)口，湘菜館隔壁有個(gè)川菜館走到湘菜館門(mén)口停下，超里面看感覺(jué)里面環(huán)境還是不錯(cuò)的 ，空 調(diào)也開(kāi)著很舒服，老板在里面坐著 看我站門(mén)口抬頭望了望，并沒(méi)有什么舉動(dòng)，突然隔壁川菜館走出個(gè)妹子，看我們站門(mén)口一估摸知道是要找地方吃飯，馬上開(kāi)口誰(shuí);靚仔吃飯啊，來(lái)里面請(qǐng)，有雅間空 調(diào)開(kāi)著呢，辣的不辣的都有 想吃點(diǎn)啥里面坐著隨便點(diǎn)，順著聲音一看-川菜館還是可以 環(huán)境也不錯(cuò)，衛(wèi)生跟隔壁湘菜館沒(méi)區(qū)別，也都可以做辣的 ，那行我招呼朋友們;要不咱就這家吧 嘗嘗川菜 。這個(gè)局面在很多內(nèi)衣店也常常見(jiàn)到，客戶站門(mén)口望望 不知道什么原因在躊躇進(jìn)與不進(jìn)的時(shí)候你招呼一下，或許這客人就是你的了，你要不招呼別人就搶走了。這是一種最常見(jiàn)的現(xiàn)象 他能深刻的體現(xiàn)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，以及主動(dòng)和被動(dòng)的最終結(jié)局。開(kāi)個(gè)店不是等客戶上門(mén)，咱們要想法子找客戶，變被動(dòng)為主動(dòng)出擊，借用魯迅先生一句話;不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中死亡。爆發(fā)就是一種觀念改變的開(kāi)始。