營銷概念

知識營銷指的是向大眾傳播產(chǎn)品信息技術(shù)以及技術(shù)服務(wù)手段、相關(guān)技術(shù)知識；讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進而使消費者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要，達到拓寬市場的目的。

營銷方式

1、用戶與企業(yè)之間提問與解答的方式。
2、建立在線疑難解答互動頻道。
3、設(shè)置產(chǎn)品技術(shù)知識體系專欄。

營銷任務(wù)：

1、互聯(lián)網(wǎng)知識問答頻道的合理建設(shè)，如百度知道、搜搜愛問。
2、在線客服，關(guān)注用戶問題，解答過程滲透營銷過程。
3、根據(jù)客戶反饋，集中設(shè)置知識解答專區(qū)。

營銷目標(biāo)：

1、提升企業(yè)與用戶之間的黏性。
2、讓用戶體驗企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)。
3、拓展?fàn)I銷受眾面，深化產(chǎn)品品牌影響力與企業(yè)影響力。