我經(jīng)營童裝已經(jīng)10多年了，到世貿(mào)城后，生意也不錯，顧客全是靠口碑相傳過來的?！痹谑蕾Q(mào)城一樓針織內(nèi)衣服裝專業(yè)市場C區(qū)1059號的邦邦童裝店內(nèi)，老板肖愛花在繁忙接待顧客的間隙，快樂地向筆者講述了她在童裝經(jīng)營方面的訣竅。

　　肖愛花在多個市場經(jīng)營過童裝，但逐年提高的攤位費讓她感覺壓力不小，因此，當(dāng)了解到世貿(mào)城兩年免租免稅的優(yōu)惠政策后，肖愛花立馬決定進駐世貿(mào)城。2007年10月，世貿(mào)城隆重開業(yè)，肖愛花的童裝店因為貨品豐富，顧客絡(luò)繹不絕。

　　肖愛花說，做童裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其他品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款來銷售。新開張時，需要有一定的備貨量，以后的銷售過程中，店內(nèi)也要保持一定的備貨量。在肖愛花的店里，有剛出生嬰兒穿的服裝，也有十五六歲學(xué)生穿的服裝，大大小小有500多種款式。肖愛花認為，童裝店最需要也最容易培養(yǎng)“回頭客”，因為一個媽媽要是認準(zhǔn)了你這里，那么她孩子從嬰兒期到十四五歲期間大部分衣服就都會從你這里買，因此給顧客的選擇余地一定要大。

　　采訪時，幾位來自六石的年輕媽媽經(jīng)過一番挑選，分別給自己的孩子買了兩套衣服。當(dāng)筆者問她們?yōu)槭裁聪矚g在這里買時，一位30歲左右的年輕媽媽說：“我手里拿的這條迷彩褲，一樣的款式和顏色，在某個市場，要25元，但這里只要20元，我們當(dāng)然在這兒買童裝了?！毙刍ǖ昀锏耐b價格便宜，這是許多顧客所公認的。對此，肖愛花表示，自己靠的就是薄利多銷，因為店里的童裝都是廠家直銷，世貿(mào)城免租又免稅，因此她能夠把價格降到最低點。肖愛花說，只有把利真正地讓給顧客，才會擴大銷路，招來越來越多的“回頭客”。

　　現(xiàn)在的孩子都是獨生子女，孩子又小，家長們在選擇兒童的衣服時，通常都把安全和質(zhì)量放在第一位，因此肖愛花在進貨時嚴(yán)把貨品質(zhì)量關(guān)。去年，一位來自南馬的中年男子在肖愛花店里買了套衣服給孫子當(dāng)生日禮物，沒想到買回去后家人一致肯定衣服不僅款式好質(zhì)量也好，后來這位中年男子的兒媳成了邦邦童裝店的?？汀?/P>

　　在經(jīng)營中，肖愛花還善于通過與顧客的交流，把握不同顧客的差異特點以及需求心理、消費傾向和價值取向等，對媽媽們的選擇適時給出建議，如上幼兒園的孩子因為要學(xué)著自己穿衣服，因此衣服是否穿脫方便很首要，等等。肖愛花還不時增加一些溫馨的特色服務(wù)，給顧客贈送一些小東西，如襪子、內(nèi)衣、內(nèi)褲等，去年夏天，肖愛花還專門進了一些玩具送給到店里來的孩子，這些玩具花銷非常小可是卻給肖愛花帶來了豐厚的回報。

　　邦邦童裝店正是憑著獨特的經(jīng)營理念、時尚新穎的款式和質(zhì)優(yōu)價廉的貨品，生意做得紅紅火火，每天營業(yè)額平均在3000元左右。每逢節(jié)假日和雙休日，小小的店里站滿了前來購物的大人和孩子，歡樂和幸福也充溢著整個小店。肖愛花說，她找到了一個自己喜歡的職業(yè)，并從中得到了許多快樂。