高強(qiáng)度的工作、高昂的生活成本、對(duì)于未來(lái)的焦慮……在一線城市打拼的年輕人所面臨的諸多現(xiàn)實(shí)困境，都能從這位阿里員工身上找到。
在阿里巴巴全力備戰(zhàn)即將到來(lái)的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)之際，一員工在社交媒體上發(fā)了封長(zhǎng)信，稱自己經(jīng)常加班，工作壓力很大，公司冷酷無(wú)情。
被逼要“自殺”的阿里員工
11月3日，阿里員工在微博上發(fā)表了題為《工號(hào)105751實(shí)名投訴阿里巴巴，終于我被你們逼死了》的公開信，疑似自殺。
據(jù)該員工自述，其為阿里巴巴國(guó)際事業(yè)部外貿(mào)綜合服務(wù)員工，工號(hào)105751。因?yàn)檫B續(xù)上12天班，壓力較大，在與同事溝通中發(fā)生沖突，導(dǎo)致情緒失控并被送進(jìn)醫(yī)院。該事件對(duì)其影響較大，休息一周后情緒并沒(méi)恢復(fù)，而且領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有就此給出一個(gè)解決方案。
“特別讓我難過(guò)事情發(fā)生后的差不多半個(gè)月，我連一句道歉都沒(méi)有，我真的不知道為什么人可以冰冷到這個(gè)地步?！睋?jù)其公開信，阿里連160元的120出車費(fèi)都沒(méi)支付，更不用提醫(yī)療費(fèi)及其他補(bǔ)償，更讓該員工心寒的是，在其提出轉(zhuǎn)到其他崗位時(shí)，公司HRG并沒(méi)有提供幫助，把他推薦給其他部門推薦。
該員工在信中稱，隨后被診斷為中度抑郁癥，由于擔(dān)心對(duì)工作造成影響以及治療費(fèi)用問(wèn)題，并沒(méi)有遵守醫(yī)生服藥半年的治療方案。
其公開信所附的病例資料
據(jù)環(huán)球網(wǎng)消息，該員工已被同事找到并護(hù)送回家。阿里對(duì)此回應(yīng)：目前最重要的是幫助此員工走出心理難關(guān)，公司已聯(lián)系相關(guān)專家。由于涉及員工個(gè)人隱私，不便透露更多信息。
“員工第一”的馬云與被詬病的HR
阿里員工發(fā)如此的公開信，挺讓人意外，畢竟馬云每過(guò)一段時(shí)間就會(huì)對(duì)外宣稱要重視公司員工。
“我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒(méi)有他們，就沒(méi)有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會(huì)開心?！睋?jù)網(wǎng)上查詢到的信息，這一關(guān)于員工的金句最早出現(xiàn)在2007年，而在今年，馬云又提到類似的內(nèi)容。
“我們第一的產(chǎn)品是我們的員工，因?yàn)槲覀兿嘈?，我們的員工強(qiáng)大了，我們的產(chǎn)品自然會(huì)強(qiáng)大，我們的服務(wù)會(huì)做好，客戶才會(huì)滿意?！?016年3月，在“百阿必修課”上，馬云向臺(tái)下800余名入職一年內(nèi)的新員工如此說(shuō)道。
馬云在“百阿必修課”上演講
馬云如此重視員工，但阿里HR表現(xiàn)卻不盡人意，在上述員工近4000字的公開信中，共提到“HRD”16次。他的直屬HRD并沒(méi)有將他暈倒事件上報(bào)，“我打電話給集團(tuán)的HRG，我又哭訴了一遍，并且得知這個(gè)集團(tuán)HRG并不知道我司事情，我公司的HRG直接沒(méi)有上報(bào)就是想壓下來(lái)這個(gè)事情。”以至于阿里員工在信中如此寫道：“阿里巴巴HRG，善惡終有報(bào)，天道好輪回。不信抬頭看，蒼天饒過(guò)誰(shuí)?！?/P>
這不是阿里HR第一次被卷入輿論漩渦，在今年“中秋節(jié)搶月餅”事件中，有評(píng)論稱阿里的HR過(guò)于官僚化、冷酷無(wú)情。在知乎等網(wǎng)絡(luò)熱帖中，也有不少吐槽阿里HR在招聘過(guò)程中的種種黑歷史。
扭曲的互聯(lián)網(wǎng)加班文化
除了HR的處理不當(dāng)，該事件另一個(gè)導(dǎo)火線是互聯(lián)網(wǎng)公司特有的加班文化。
在公開信被發(fā)表的同一天，有媒體報(bào)道在阿里西溪園區(qū)內(nèi)，后勤人員將近3000張被子放在外面晾曬，據(jù)說(shuō)這是特意為“雙十一”期間員工加班準(zhǔn)備的。
據(jù)報(bào)道，這是阿里后勤保障部門為員工雙11加班準(zhǔn)備的被子
加班，在互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎是常態(tài)化。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)資深分析人士洪波介紹，加班程度在每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司甚至每個(gè)部門的情況都有所不同，從時(shí)間長(zhǎng)度來(lái)看，加班幾乎和國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的誕生一脈相承。
今年9月，58同城被曝將要實(shí)行全員“996”工作制度。所謂的“996”工作制是指員工上班時(shí)間為早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，一周要上6天班。據(jù)稱，58公司要求員工實(shí)行996工作制，不能請(qǐng)假，并且沒(méi)有任何補(bǔ)貼和加班費(fèi)。此外，公司下發(fā)該項(xiàng)通知并沒(méi)有郵件正式通知，而是人力部門口頭通知。58回應(yīng)稱，996是常規(guī)性動(dòng)員，原因是9、10月業(yè)務(wù)流量大。與員工所稱的強(qiáng)制性不同，58方面表示996并非強(qiáng)制。
據(jù)媒體調(diào)查，包括百度、阿里巴巴、騰訊、京東、360、小米、滴滴等大型互聯(lián)網(wǎng)公司的多位員工都表示“經(jīng)常加班”。一位員工稱，公司規(guī)定10點(diǎn)上班6點(diǎn)下班，但真正6點(diǎn)能下班的時(shí)候寥寥無(wú)幾，也并沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)“加班費(fèi)”這項(xiàng)福利。
過(guò)度加班，輕則造成壓力過(guò)大，重則會(huì)對(duì)身心造成傷害，甚至?xí)?dǎo)致“過(guò)勞死”。
今年10月，44歲的春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳因突發(fā)心肌梗塞而離世的消息刷爆社交媒體，雖然是因病去世，但很難說(shuō)這與其所在的高強(qiáng)度工作環(huán)境沒(méi)有關(guān)系；6月，生于1982年的前阿里DT總監(jiān)歐吉良“猝死”，其同事撰文懷念，“愿逝者安息！天堂沒(méi)有大數(shù)據(jù)，沒(méi)有IT，沒(méi)有新產(chǎn)品，新技術(shù)”；2015年12月，原騰訊互娛技術(shù)研發(fā)中心語(yǔ)音引擎組副組長(zhǎng)李俊明，在陪同妻子在小區(qū)散步之際，突然暈倒在地，經(jīng)過(guò)24小時(shí)搶救后最終不幸去世……
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“下半場(chǎng)”，各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)堪稱慘烈?！爸挥袠O少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘和達(dá)成壟斷，絕大多數(shù)企業(yè)依賴資本、人力、擴(kuò)張渠道，來(lái)迅速建立市場(chǎng)規(guī)模。”在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的一篇文章中，業(yè)內(nèi)人士如此總結(jié)道。連阿里這樣的巨無(wú)霸企業(yè)，馬云也向員工高呼，沒(méi)有KPI的理想都是空想。
互聯(lián)網(wǎng)公司加班成家常便飯
工號(hào)105751的員工年僅22歲，已在阿里工作一年，這應(yīng)該是其第一份工作。這樣的履歷估計(jì)會(huì)讓不少人羨慕，但在他的敘述中，除了工作上的壓力，基本工資僅夠維持在深圳的生活開銷，生不起病，諸多在大城市打拼的普通年輕人所遇到的現(xiàn)實(shí)困境，他并沒(méi)落下。
所幸，他也很年輕，未來(lái)?yè)碛袩o(wú)限可能，祝福這位阿里員工，祝他早日戰(zhàn)勝抑郁癥，回歸到正常的生活。
