一場(chǎng)兇猛的商業(yè)模式之變正拉開序幕?！坝袥](méi)有想過(guò)，以后不管是線上還是線下選購(gòu)?fù)b，都有專屬的導(dǎo)購(gòu)員為你服務(wù)。線上和線下的款式是一樣的。而導(dǎo)購(gòu)員可能是兼職的白領(lǐng)，抑或是網(wǎng)絡(luò)大V，他們不再簡(jiǎn)單的提供服務(wù)，而是要像一個(gè)銷售總監(jiān)一樣管理好自己的客戶?！?
互聯(lián)網(wǎng)裂變，誕生四不像微店
布局線下體驗(yàn)店，綠盒子獨(dú)創(chuàng)O2O新模式
今年下半年，10家全新的綠盒子O2O實(shí)體店將進(jìn)駐本市的各大shoppingmall。在入主申城實(shí)體門店前，綠盒子是名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)品牌，只有線上渠道。現(xiàn)在很多線下品牌都嚷嚷著要開拓線上渠道。綠盒子緣何不走尋常路呢？
記者專訪了綠盒子CEO吳芳芳，她表示，隨著電商和傳統(tǒng)商業(yè)的新一輪博弈，只做線上，或者只管線下的單一模式已經(jīng)滿足不了市場(chǎng)需求了，未來(lái)O2O的線上線下結(jié)合模式才是大勢(shì)所趨。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，童裝品牌尋求轉(zhuǎn)型，與互聯(lián)網(wǎng)擁抱是“活下去”所要做的必修課?，F(xiàn)在處處都是O2O，動(dòng)輒互聯(lián)網(wǎng)＋，但大多新瓶裝舊酒，談何容易。要想活得風(fēng)生水起，就必須出奇招。
傳統(tǒng)的服裝品牌只有一個(gè)APP和二維碼。但綠盒子此次別出心裁地打破了這些限制，每個(gè)門店店員都有自己的專屬二維碼。并且與粉絲訂單綁定，享受一定利潤(rùn)提成。在這樣的機(jī)制下，導(dǎo)購(gòu)員不再是傳統(tǒng)意義上的營(yíng)業(yè)員，他們開始考慮如何引流，有的甚至開始做地推。
“我們?cè)谏綎|等其他省市試點(diǎn)后，結(jié)果令人意外。店員的創(chuàng)造力是無(wú)窮的，今年五一，一大波店員到公園、游樂(lè)場(chǎng)等孩子扎堆的地方，有一家店有4個(gè)店員，僅僅一天他們就加了1000個(gè)粉絲。多得讓我感到吃驚。因?yàn)榈陠T可以通過(guò)粉絲獲得提成，增加了他們的主觀能動(dòng)性，他們開始認(rèn)同多勞多得的雙贏模式。”在吳芳芳看來(lái)，傳統(tǒng)門店一天可能有80個(gè)客戶光顧，但新型O2O微店一天的“觀光量”高達(dá)千人。
其實(shí)，這只是這個(gè)模式厲害的一面?！敖窈?，每個(gè)人都可以成為綠盒子的導(dǎo)購(gòu)員，包括一些白領(lǐng)或高人氣的網(wǎng)絡(luò)大V也可以與微店相結(jié)合，成為綠盒子的兼職導(dǎo)購(gòu)員。他們不再簡(jiǎn)單的提供服務(wù)，而是要像一個(gè)銷售總監(jiān)一樣管理好自己的客戶?！眳欠挤颊f(shuō)，每個(gè)線下店店長(zhǎng)可以選擇主動(dòng)主擊，招募更多編外導(dǎo)購(gòu)員，一改“坐商模式”為極具競(jìng)爭(zhēng)力的“行商模式”。
微店無(wú)縫對(duì)接，進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷
吳芳芳解讀說(shuō)，所謂的O2O就是線上交易，線下體驗(yàn)、服務(wù)。
目前，大多數(shù)品牌商都在O2O模式試水中遭遇了諸多痛點(diǎn)：代理商庫(kù)存僵化、門店之間的利益沖突、門店與品牌商之間的沖突等等。
為了應(yīng)對(duì)這一痛點(diǎn)，吳芳芳透露說(shuō)，他們?yōu)槊總€(gè)線下店配置了一個(gè)線上店，此舉有效解決了傳統(tǒng)店鋪輻射半徑有限的問(wèn)題，讓50平米的店鋪，發(fā)揮200平米的功效。
也就是說(shuō)，除了線下店鋪陳列的一些產(chǎn)品外，消費(fèi)者還可用店鋪內(nèi)網(wǎng)絡(luò)登錄綠盒子官方旗艦店或手機(jī)商城，查看更多的產(chǎn)品款式，并進(jìn)行線上訂貨。這對(duì)于那些僅有“小”面積店鋪的綠盒子加盟商來(lái)說(shuō)，不僅大大降低了加盟商店鋪的租賃、貨品的準(zhǔn)備等相關(guān)成本，還降低了加盟商因產(chǎn)品款式、產(chǎn)品價(jià)格等因素給自身帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，控制了品牌產(chǎn)品的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，充分?jǐn)U大了店鋪店主的獲利空間。
如果消費(fèi)者線上下單，線下體驗(yàn)店會(huì)不會(huì)淪為“試衣店”呢？對(duì)此，吳芳芳介紹說(shuō)，綠盒子將對(duì)消費(fèi)者發(fā)放具有唯一編碼的綠盒子電子會(huì)員卡，解決這一顧慮。
持有電子會(huì)員卡的消費(fèi)者不僅享有綠盒子線上線下的優(yōu)惠折扣，還可累計(jì)積分，兌換相應(yīng)禮品。綠盒子線下體驗(yàn)店與持卡消費(fèi)者的訂單“綁定”，綠盒子會(huì)按一定的利潤(rùn)分配機(jī)制與加盟商共享，此舉打破了加盟商以前只享受單一實(shí)體店面銷售利潤(rùn)的局面，使得加盟商的利潤(rùn)空間更廣。
值得一提的是，綠盒子不僅無(wú)償分享其500萬(wàn)會(huì)員數(shù)據(jù)，還依靠強(qiáng)大的CRM后臺(tái)技術(shù)，幫助加盟伙伴做到會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上線下同步、會(huì)員識(shí)別、積分累積、兌換等輔助銷售功能。
對(duì)于綠盒子線下體驗(yàn)店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，還可以依據(jù)會(huì)員卡建立微信群，并根據(jù)會(huì)員卡上孩子的信息進(jìn)行分類，定期發(fā)送私人定制的信息。
眼下，社區(qū)經(jīng)濟(jì)的呼聲也越來(lái)越高。吳芳芳透露說(shuō)，隨著社區(qū)的程度越來(lái)越高，不排除今后會(huì)進(jìn)軍社區(qū)。
瞄準(zhǔn)兒童經(jīng)濟(jì)，打造大牌量販?zhǔn)酵b
很多傳統(tǒng)門店會(huì)考慮將客流引流到網(wǎng)上。那么，綠盒子為何會(huì)反其道而行之呢？吳芳芳將目光聚焦到了未來(lái)育兒新模式?！艾F(xiàn)在，一些年輕的父母越來(lái)越宅，不愿出門。但有了孩子，讓他們必須要走出去，帶孩子去游樂(lè)場(chǎng)、親子互動(dòng)的地方。所以，我們不會(huì)將門店開在傳統(tǒng)商城，而選擇了shoppingmall、游樂(lè)場(chǎng)附近。實(shí)體門店相當(dāng)于活的廣告招牌。
這幾年，線上和線上同時(shí)收益的品牌少之又少，甚至出現(xiàn)了線上叫好，線下吃悶虧的怪圈。這逼著一些品牌推出了線上定制款，但是這樣容易導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)知發(fā)生了錯(cuò)亂。
吳芳芳認(rèn)為，中國(guó)童裝品牌大多沒(méi)轉(zhuǎn)型，還在商場(chǎng)打持久戰(zhàn)，商場(chǎng)居高不下的扣點(diǎn)，逼著他們開高價(jià)。但綠盒子走的是截然不同的量販?zhǔn)降缆?，有點(diǎn)類似于優(yōu)衣庫(kù)?！爸袊?guó)品牌價(jià)格虛高。我們有品牌、有設(shè)計(jì)，類似于優(yōu)衣庫(kù)，定位于做量販?zhǔn)娇熹N時(shí)尚品牌?，F(xiàn)在的育兒成本很高。我們想做的是普通人家的爸媽也買得起的服裝品牌?！?
現(xiàn)在，綠盒子線下集合店里有：迪士尼、愛(ài)制造、摩登小姐和麥西西，質(zhì)量和線下很多在大牌童裝一樣品質(zhì)，但價(jià)格卻非常實(shí)惠。
“實(shí)體店鋪的互聯(lián)網(wǎng)改造，已經(jīng)在發(fā)生快速的裂變，裂變的速度是你想不到的。我們希望3年多的時(shí)間，可以達(dá)到6億多的銷售額。”吳芳芳將此次戰(zhàn)略的調(diào)整比喻為吃螃蟹，將兒童服裝品牌與傳統(tǒng)商超進(jìn)行完美的嫁接。
“以前綠盒子沒(méi)有實(shí)體店，專注于線上的銷售?，F(xiàn)在我們是兩條腿走路，第一是打算于下半年進(jìn)軍上海的商超。在合作時(shí)，我們會(huì)關(guān)注shoppingmall里有無(wú)兒童城，現(xiàn)在商城里的兒童游樂(lè)和餐飲非常多，煥發(fā)了兒童經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。第二，我們將會(huì)把實(shí)體店和微店很好地結(jié)合起來(lái)。
