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服裝行業(yè)加速布局O2O 電商化各有各玩

時間:2015年07月10日來源:網(wǎng)上輕紡城作者:

近日,服裝行業(yè)中動作最大的當屬美特斯邦威募資90億元加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

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  近日,服裝行業(yè)中動作最大的當屬美特斯邦威募資90億元加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。據(jù)介紹,其三個募投項目仍然圍繞著服裝主業(yè)展開,是服裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型項目。有服裝行業(yè)分析師表示,美特斯邦威現(xiàn)在就是想做一個類似于天貓、京東的電商平臺。除了美特斯邦威,從今年5月底起,綾致集團、拉夏貝爾、特步、李寧也開始在京東上嘗試O2O模式。由此可見,服裝行業(yè)已經(jīng)全面加速布局O2O,而不同品牌所采取的O2O模式也各不相同。

  A 線下轉(zhuǎn)向手機APP模式

  典型代表:美特斯邦威

  這種模式是指品牌商在商圈建立起一種類似生活體驗館的門店,為到店消費者提供wifi、咖啡等優(yōu)質(zhì)服務(wù)和消費體驗,吸引消費者長時間留在店內(nèi)上網(wǎng),以便登錄和下載品牌自有APP,從而實現(xiàn)線下用戶向手機APP的轉(zhuǎn)化。

  可以看出,在這種模式下,門店將不再局限于靜態(tài)的線下體驗,不再是簡單的購物場所,而是購物的同時可以休閑地上網(wǎng)和休息,瀏覽一下品牌自有APP上的商品介紹,或直接手機下單,快遞到家里去,這無疑會加大品牌APP的下載量,為用戶的手機網(wǎng)購使用量和下單量打好用戶基礎(chǔ)。

  據(jù)了解,該模式在服裝零售行業(yè)的典型代表就是美特斯邦威,事實上,美特斯邦威布局O2O在服裝行業(yè)中是處于領(lǐng)頭羊位置。早在2009年末,它就已開始搭建電商平臺邦購網(wǎng),今年4月份,美特斯邦威以時尚搭配體驗為載體、整合全球有生活態(tài)度的時尚品牌有范APP平臺也高調(diào)推出,而此次三個募投項目中,有范就是其中一個組成部分。

  B 線上向線下導流模式

  典型代表:優(yōu)衣庫、GAP

  線上向線下導流模式是指把門店作為O2O的核心,強調(diào)O2O為線下門店服務(wù)的工具性價值。O2O在這種模式中主要用來為線下門店導流、提高線下門店銷量。例如在線上發(fā)放優(yōu)惠券但只能在線下使用,又或者是在線上發(fā)布新品預告和相關(guān)搭配,吸引用戶到店試穿、刺激用戶購買欲望。此外,還能通過線上地理位置定位功能幫助用戶快速找到門店位置,為線下門店導流等。

  當然,這種O2O模式只適合品牌號召力較強,同時銷售以門店體驗和服務(wù)拉動為主的服裝品牌,典型的品牌代表有優(yōu)衣庫、GAP等。這些品牌采用的O2O模式主要作用是為線下門店提供服務(wù),幫助線下門店提高銷量,并做到推廣效果可查、每筆交易可追蹤。

  C 一對一導購模式

  典型代表:綾致集團旗下品牌

  這種模式是指利用O2O工具,比如第三方O2O平臺、自有APP等,建立起品牌商與消費者之間的長期聯(lián)系,再結(jié)合品牌自身的服務(wù)與體驗,進行融合式的創(chuàng)新,為用戶提供個性化的服務(wù)和體驗創(chuàng)新。

  據(jù)了解,綾致旗下有不少品牌都是依靠一對一的導購來提升銷售額,這種“私人定制”的導購可以讓用戶提前篩選服裝,節(jié)省用戶的時間,導購人員還可以根據(jù)用戶的特殊需求做服裝的個性化推薦。除了“私人定制”的導購之外,從今年5月底起,消費者在綾致集團旗下品牌ONLY、JACK&JONES、VERO MODA等線上下單時,可以選擇3公里以內(nèi)的門店就近配送或前往就近門店取貨,而實體門店中則可以在試穿后選擇掃描二維碼線上下單,隨后由京東配送。

  D 線下向線上反向?qū)Я髂J?/STRONG>

  典型代表:歌莉婭

  這種模式也被稱為“粉絲”模式,是指品牌商把第三方O2O平臺,或者自有APP等作為自己的粉絲平臺,利用一系列推廣手段吸引線下用戶不斷加入進來,通過品牌傳播、新品發(fā)布和內(nèi)容維護等社會化手段吸引粉絲,并定期給粉絲送出“優(yōu)惠”,吸引粉絲直接通過移動APP購買商品。

  這種反向?qū)Я鞯哪J竭m合中小型服裝品牌,這些品牌可以利用社會化平臺的粉絲聚集功能,然后通過粉絲在線互動提高黏性,以此提高移動端的網(wǎng)購能力。使用這種模式的品牌代表有歌莉婭,該品牌就是通過門店將用戶拉到第三方O2O平臺微淘的歌莉婭賬戶,成為其粉絲,并隨時接收歌莉婭的新品推薦、穿衣搭配建議等信息,然后微淘的推薦鏈接可以直接指向天貓APP的歌莉婭旗艦店,促進直接下單。

  思考

  自己搞APP還是借助第三方平臺?

  從上文中,我們可以看出,目前服裝品牌在鋪設(shè)自己的O2O戰(zhàn)略中,所使用的O2O工具主要有第三方O2O平臺和自有APP。然而,針對目前國內(nèi)服裝品牌的品牌黏性還不夠高的前提下,是否也適合開發(fā)自有APP呢?

  中國電子商務(wù)研究中心分析師、網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青表示,國內(nèi)服裝品牌想要加速布局O2O,不妨先利用好第三方平臺,因為現(xiàn)在國內(nèi)電商的競爭集中在這幾個大的電商平臺,借助他們的平臺優(yōu)勢發(fā)展不失為一種方式,等到發(fā)展成熟后,再開發(fā)自己的APP也不遲。

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