如果說在中國做電商，阿里巴巴是一座無法回避的大山;那么在全球做電商，那個無法回避的就是亞馬遜。但亞馬遜入華11年，過去卻一直不瘟不火，銷售額長期徘徊在國內(nèi)B2C網(wǎng)站的4、5名。

　　2014年，跨境電商的大風(fēng)刮起，對于亞馬遜中國而言，這是一個最好的翻身機會。因為同行們最為頭疼的國際供應(yīng)鏈資源及物流倉儲能力，恰恰是亞馬遜最大的優(yōu)勢。另一方面，在唯品會、聚美、京東、阿里相繼上市，國內(nèi)品牌競爭大局已定的情況下，能否抓住跨境電商這根“救命稻草”，對于亞馬遜中國來說，已顯得至關(guān)重要。

　　在資源占優(yōu)的情況下，如何迅速地決斷、高效地執(zhí)行，以及處理好內(nèi)部的各種博弈將是亞馬遜中國在跨境電商上能否成功關(guān)鍵。事實上，在外界看來，曾經(jīng)的亞馬遜中國得到總部的支持不足，限制卻頗多，導(dǎo)致亞馬遜中國決策緩慢、靈活度不夠，最終對外表現(xiàn)出“水土不服”。這種情況，在亞馬遜中國換了一位更具全球背景的CEO之后，是否會得到好轉(zhuǎn)?

　　如今，距離亞馬遜上線“海外購”也有半年了。亞馬遜中國的跨境電商策略究竟怎么走?在這一過程中，亞馬遜總部又給中國團隊放了多大程度的權(quán)，業(yè)務(wù)由誰去主導(dǎo)?而在重心放在國際品牌上之后，未來國內(nèi)品牌在亞馬遜中國平臺上又將何去何從?

　　日前，在億邦跨境電商峰會召開的間隙，記者就以上幾個話題與亞馬遜中國主管跨境電商業(yè)務(wù)的副總裁牛英華進行了一場深度對話。

亞馬遜中國區(qū)副總裁牛英華

　　人物介紹：牛英華2013年加入亞馬遜并負責(zé)海外直采業(yè)務(wù)的開拓，隨后逐步接手亞馬遜中國的跨境電商業(yè)務(wù)。

　　戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向跨境，緣何?

　　記者：亞馬遜進中國接近11年，但之前亞馬遜在中國的定位一直有一些模糊，被外界詬病最多的是本土化做的不夠，或者說水土不服。亞馬遜一直想在中國變得更接地氣，更本土化，對嗎?

　　牛英華：我不知道你的“本土化”是指什么含義。如果是指“我們希望能更有效地面對中國消費者的需求”，這個答案是肯定的。但如果你是從品牌選擇上或者亞馬遜自身定位上來說，那么從2013年開始，我們跟所有媒體和顧客講的方向都非常清晰，就是要走國際品牌戰(zhàn)略。

　　記者：確實，我們關(guān)注到，2014年開始，亞馬遜很明確地把重心放到了跨境電商上。關(guān)于這種戰(zhàn)略重心的轉(zhuǎn)變，我提兩個猜想，不知道你們是不是出于這樣的考慮。

　　第一個，過去沒有去整合，是因為過去亞馬遜中國不具備整合全球資源的能力。因為我注意到，亞馬遜中國很長時間都是由中國人擔(dān)任CEO。而葛道遠的背景則更加全球化，所以他上任之后從全球范圍整合會更容易一些?

　　牛英華：我覺得時機特別重要的。你看我們整個業(yè)務(wù)延伸路徑：從2013年開始做進口直采，到去年我們與自貿(mào)區(qū)簽署備忘錄，再到開通海外購。所有的項目不是今天想明天就能有的，都需要經(jīng)過一定時間的準(zhǔn)備和發(fā)展。同時，也要與市場的需求、國家的政策相匹配。

　　但是在這一過程中，葛道遠總裁是一個很重要的領(lǐng)軍人物。他思路非常清楚，心態(tài)也更加開放。我們正在做更多的市場推廣。無論是在資源還是團隊管理上，他都非常有決斷力，我覺得他在項目的推動和專注程度方面非常好。所以他一定是一個重要的人去讓這一切發(fā)生。

　　記者：第二個(猜想)，去年聚美、京東、阿里相繼上市，再之前還有唯品會?？梢哉f國內(nèi)電商市場，尤其是在國內(nèi)品牌資源的競爭，基本上大局已定。你們是不是感覺到這種壓力，有種在國內(nèi)品牌競爭上大勢已去的感覺，所以更多轉(zhuǎn)向海外?

　　牛英華：我們看到了競爭對手長足的進步。尤其是在中國電商市場上，這種靈活度、造勢、造概念等等。中國本地電商企業(yè)的玩法和其中優(yōu)秀的人才，無論是亞馬遜中國還是美國都看到了，有很多東西值得我們學(xué)習(xí)和吸取。但恰恰是因為這樣，才促使我們反思我們有哪些與眾不同的。為什么消費者要來亞馬遜?

　　我們思考再三，在做國際品牌的時候有三件事情最重要：第一，你擁有打通國際的能力，有比別人更多的國際品牌資源;第二，你的產(chǎn)品品質(zhì)更值得消費者信賴;第三，我們擁有全球化的物流供應(yīng)鏈管理體系。我認為，與其他電商平臺相比，這三點是我們的優(yōu)勢。我們要做的就是把這三點優(yōu)勢更大程度地發(fā)揮出來。

　　記者：什么時候想通這三點的?

　　牛英華：從前年下半年開始就一直在提。

　　記者：未來，亞馬遜中國想給中國消費者留下什么樣的身份、印象?

　　牛英華：當(dāng)中國消費者需要買高品質(zhì)的國際商品，第一個想到的是Z.cn。

　　新業(yè)務(wù)由中國主導(dǎo)，必須!

　　記者：我們關(guān)注到目前亞馬遜在進口方面主要由海外直采和海外購兩塊業(yè)務(wù)構(gòu)成。而海外購的模式更多是把亞馬遜海外站點上的商品本地化，形成中文化的購買方式。是不是說明海外購的商品只會來自于亞馬遜各國的站點?

　　牛英華：對，海外購只需要把亞馬遜全球平臺上產(chǎn)品直接做本土化就可以了。這樣的話，我們其實沒有庫存壓力。目前，海外購上的所有商品都是儲存在美國倉庫里，直接寄過來就行。

　　記者：也就是說海外購不會直接去找海外品牌商或者是經(jīng)銷商拿貨?

　　牛英華：這樣的細分也會有。有一些品牌一開始沒有參加海外購，他就想在美國做一點小生意，他不希望直接進到中國，他覺得有風(fēng)險。我們就會主動找這類品牌去談，讓他先把這個產(chǎn)品放到美亞，但是開放給中國市場。